Všeobecné podmínky služby Klatovské jídlo

Platné od 1. 1. 2025

1. Provozovatel a vymezení služby

Provozovatelem služby Klatovské jídlo (dále jen „Služba“) je společnost Easy Call 09, s.r.o., IČ: 29076528, se sídlem / místem podnikání Bezděkov 224, 339 01, Klatovy (dále jen „Provozovatel“).

Služba je provozována na doménách klatovskejidlo.cz a případně souvisejících doménách (např. dnesjidlo.cz).

Služba umožňuje restauracím v Klatovech a okolí zveřejňovat své denní nabídky (meníčka) na společném webovém portálu. Zákazníci (návštěvníci webu) tak na jednom místě vidí aktuální nabídky zapojených podniků. Provozovatel není účastníkem smluvního vztahu mezi restaurací a jejím zákazníkem.

2. Registrace restaurace a uživatelský účet

1. Restaurace (dále jen „Partner“) se registruje prostřednictvím online formuláře, kde uvede zejména název podniku, kontaktní údaje, adresu provozovny a přihlašovací e-mail a heslo.
2. Po odeslání registrace obdrží Partner potvrzovací e-mail. Provozovatel následně registraci zkontroluje a může ji schválit, doplnit nebo zamítnout.
3. Schválený Partner získává přístup do administrace, kde:
   • spravuje profil restaurace (logo, fotografie, kontakty, otevírací dobu, web),
   • zakládá a upravuje denní meníčka,
   • volí preferovanou pozici na hlavní stránce (slot) podle aktuálního ceníku,
   • může sledovat stav svého předplatného.
4. Partner je povinen chránit přihlašovací údaje před zneužitím a nepředávat je třetím osobám. Provozovatel nenese odpovědnost za škodu způsobenou únikem hesla, pokud k němu došlo vinou Partnera.

3. Pozice na hlavní stránce (sloty)

Na hlavní stránce služby jsou restaurace zobrazeny mimo jiné podle zvoleného slotu:

• VIP pozice – horní řádek, sloty 1–2, nejvyšší vizuální zvýraznění a priorita zobrazení.
• Lepší pozice – druhý řádek, sloty 3–4, zvýrazněné zobrazení nad standardními pozicemi.
• Standardní pozice – ostatní sloty, běžné zobrazení v dalších řádcích.

Každý slot může být obsazen pouze jednou restaurací. Obsazené sloty jsou v administraci zobrazeny jako Obsazeno a nelze je vybrat jiným Partnerem, dokud u dané restaurace nedojde ke změně pozice nebo ukončení předplatného.

4. Předplatné a platby

1. Cena služby se odvíjí od zvoleného slotu (VIP / lepší / standardní) dle aktuálního Ceníku, který je zveřejněn na webu.
2. Partner si může zvolit:
   • měsíční předplatné – účtováno za období 1 měsíce, cena dle slotu,
   • roční předplatné – účtováno na 12 měsíců dopředu, obvykle se slevou (např. 20 %) oproti součtu 12 měsíčních plateb dle aktuálního ceníku.
3. Platba probíhá bezhotovostně, zejména prostřednictvím QR platby vygenerované v administraci. Variabilní symbol a případné další identifikátory platby jsou Partnerovi zobrazeny u QR kódu.
4. Po připsání platby je Restaurace označena jako aktivní a na veřejném seznamu se zobrazuje po dobu odpovídající zvolenému předplatnému (měsíc / rok), není-li spolupráce ukončena dříve podle těchto podmínek.
5. Pokud není další období včas uhrazeno, předplatné po vypršení:
   • přepne restauraci do stavu neaktivní, čímž se přestane zobrazovat na veřejném přehledu meníček,
   • v administraci zůstává možnost předplatné prodloužit a restauraci znovu aktivovat.
6. Případné faktury nebo daňové doklady jsou vystavovány podle údajů zadaných Partnerem a mohou být zasílány elektronicky na kontaktní e-mail.

5. Správa meníček a obsah

1. Aktivní a schválená restaurace může v administraci vytvářet a upravovat denní meníčka zpravidla 1–8 dní dopředu. Konkrétní maximální počet dní může Provozovatel v čase měnit.
2. Každý denní jídelní lístek může obsahovat až 15 jídel. U každého jídla se běžně uvádí název, gramáž a cena.
3. Restaurace mohou vkládat vlastní texty, fotografie, logo a další obsah související s jejich nabídkou. Za tento obsah nese plnou odpovědnost Partner.
4. Partner je povinen zajistit, aby sdílené fotografie a texty neporušovaly autorská práva třetích osob, osobnostní práva, ochranné známky ani jiné právní předpisy.
5. Provozovatel si vyhrazuje právo odstranit nebo upravit obsah, který je zjevně nepravdivý, urážlivý, nezákonný nebo v rozporu s dobrými mravy.

6. Povinnosti restaurací (Partnerů)

• Uvádět pravdivé, přesné a aktuální informace o nabídce a cenách.
• Dodržovat právní předpisy, zejména týkající se ochrany spotřebitele, hygienických pravidel a označování alergenů.
• Nepublikovat nelegální, vulgární, hanlivý či jinak nevhodný obsah.
• Pravidelně kontrolovat správnost údajů v administraci, včetně kontaktních informací.
• Řádně a včas hradit sjednané předplatné za zvolenou pozici.

7. Odpovědnost Provozovatele

• Provozovatel není smluvní stranou vztahu mezi restaurací a jejím zákazníkem (např. objednávka jídla, reklamace, úhrada za jídlo).
• Provozovatel neodpovídá za obsah denních nabídek vložených jednotlivými restauracemi ani za případné škody vzniklé v důsledku chybně uvedených údajů.
• Provozovatel usiluje o dostupnost služby, ale nezaručuje nepřetržitý provoz bez výpadků a technických omezení.
• Provozovatel neodpovídá za škody vzniklé v důsledku technických problémů třetích stran (např. hosting, poskytovatel internetového připojení, poštovní server).
• V případě údržby nebo aktualizace systému může být provoz dočasně omezen či přerušen.

8. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů Partnerů (např. kontaktní údaje, přístupové údaje) a případně registrovaných uživatelů newsletteru probíhá v souladu s platnými právními předpisy, zejména Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR).

Podrobné informace o rozsahu, účelu a době uchovávání osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů (GDPR).

9. Změny podmínek a ukončení spolupráce

• Provozovatel je oprávněn tyto podmínky kdykoli jednostranně změnit. Aktuální znění je vždy zveřejněno na této stránce.
• O podstatných změnách bude Provozovatel Partnera informovat (např. e-mailem nebo oznámením v administraci). Pokračováním v užívání služby po změně podmínek Partner vyjadřuje souhlas s novým zněním.
• Partner může kdykoli požádat o zrušení svého účtu – e-mailem nebo přes kontaktní formulář na webu. Předplacené období se nevrací; služba je dostupná do konce již uhrazeného období, není-li dohodnuto jinak.
• V případě závažného porušení těchto podmínek může Provozovatel účet Partnera zablokovat nebo smazat bez nároku na vrácení uhrazeného předplatného.

10. Rozhodné právo

Veškeré právní vztahy vznikající v souvislosti s užíváním Služby se řídí právním řádem České republiky. Případné spory se Provozovatel a Partner zavazují řešit primárně smírnou cestou; nedojde-li k dohodě, je k řešení sporu příslušný věcně a místně příslušný soud podle sídla / místa podnikání Provozovatele.